运营轨迹
从一份赛事日历,长成一套版本体系
八年间业务范围换过几轮,但起点没变:让想看球的人第一时间知道比赛在什么时候、按什么规矩打。
-
2018
先把日历做准
最早的日历只排足球和篮球两栏,编辑逐轮核对开球时间与对阵,遇到改期当天就更正。用户查一次就够,不用在几个页面之间来回跳。
赛事日历 -
2019–2020
赛事类型铺开,规则单独建档
足球、篮球、网球、排球、电竞等 14 类赛事陆续进入日历,每月维护的场次条目稳定在 1,200 余场。轮次、判定与异常处理从赛程里拆出来,单独成库。
14 类赛事 -
2021–2022
三条版本线各自说话
电脑端、移动端、稳定版分开维护,每月发布 2 至 3 次更新说明。稳定版开始按系统环境做兼容验证,弱网和低配置设备也纳入测试范围。
版本对照 -
2023–2024
-
2025–2026
和社区一起更新
赛事编辑、技术伙伴与华人社区组织形成固定的协作节奏,赛季密集阶段加密到每周更新。服务范围覆盖 28 个省级地区以及东南亚、北美华人社区。
社区协作
四步工作法
一场赛事上线前,要过四道手
日历上多出来的一行比赛,背后是采集、校对、测试和复盘四道工序。每个环节都有人签字,出问题能追到具体一步。
-
01
赛程采集
按赛事类型分栏建档,把日期、轮次、对阵与场地逐条填入,重复与冲突的条目当场合并,先保证不漏场次。
-
02
规则校对
对照当季赛制,把轮次、判定与异常处理写成能检索的短条目。赛制改版时不覆盖旧条目,而是在旁边加变更标记。
-
03
版本测试
在 Windows 10 与 11、macOS、Android 12 及以上和 iOS 15 及以上环境里跑兼容测试,日历滚动、登录与导出逐项确认。
-
04
发布复盘
上线后收集用户反馈,把当轮问题落成答疑条目,下一版更新说明里写清改了什么、影响哪类设备。
团队分工
26 个人,四条职责线
人不多,但每条线都对着具体产出:日历上的场次、规则库里的条目、下载页上的版本、你发来的每一条问题。
赛事编辑 11 人
负责赛程建档、轮次整理与规则条目撰写。每逢赛制调整,先把差异点摘出来,再决定是新增条目还是在旧条目旁标注变更。
测试工程师 7 人
负责多端兼容测试与回归验证。电脑端赛事日历模块每次改动,都要在低配置设备与弱网环境各跑一遍,确认打开速度和滚动都正常。
客服 5 人
工作日在 9:00 至 18:00 之间回复咨询,把重复出现的问题整理成可自助操作的步骤,反过来推动版本修复。
产品与设计 3 人
负责横向时间轴、版本条带和下载页的排布,让赛程、规则与版本信息在手机上也能一屏读完,不用反复缩放。
合作生态
64 家伙伴,把信息送到你手上
赛事信息不是一个人关起门来整理的。内容团队提供一手赛程,技术伙伴打通兼容环境,社区组织把本地赛事接进来。
- 赛事内容团队 提供赛程、轮次与赛制改动的一手信息,编辑据此建档。
- 技术伙伴 共同验证多端运行环境,把兼容问题挡在发布之前。
- 华人社区组织 反馈本地赛事与观赛习惯,让日历更贴近真实使用场景。
28
个省级地区有用户在用;东南亚与北美华人社区同样在我们的服务范围内。
里程碑与荣誉
拿得出的凭据,都摆在台面上
著作权、商标、行业案例和满意度数据,是外界给我们的分数。点开每一条能看到具体落在什么事情上。
18 软件著作权登记
覆盖赛事日历模块、规则条目检索、双版本对照导出与多端兼容适配等自研能力,登记信息可对应到具体功能。
6 商标注册类别
覆盖软件产品、信息服务与赛事内容等类别,品牌在主要业务方向上完成注册保护。
3 年 入选行业媒体体育信息服务创新案例
连续三年入选,评审关注的是赛事信息的更新节奏,以及赛程、规则与版本在电脑端和移动端的呈现效果。
96%+ 用户服务满意度
连续四个季度保持在 96% 以上。数据来自每季度的服务回访:问题处理完之后再确认一次,用户说解决了才算闭环。
18 轮 稳定版兼容测试
针对低配置设备、弱网环境和跨系统浏览器反复验证,Windows 10 与 11、macOS、Android 12 及以上、iOS 15 及以上均在其中。